商业沟通:肢体语言的力量

第1课:肢体语言的力量

肢体语言的力量

从你的手中的最小运动到你的立场方式,身体语言,暗示是一种强大的非语言沟通形式,我们大多数人在不思考的情况下表达和解释。但了解肢体语言,学习如何更好地呈现自己可以改善你的每日互动。虽然肢体语言涵盖了广泛的人类表达,但最重要的方面是姿势眼神交流, 和私人空间

观看下面的视频以了解有关肢体语言的更多信息。

这一课是从西方的角度写的。因为肢体语言在不同的文化中是不同的,所以这一课的目的并不是普及。

姿势

当您听到肢体语言时,您可能会考虑如何握住身体,或姿势.姿势的影响是不可低估的,尤其是因为你抱着自己的方式可以完全改变互动的过程。

让我们说你去商店并需要一些帮助。当你走到客户服务台时,这两位员工看起来像这样:

您是否对自己作为客户服务或尊重您的能力感到有信心?你觉得你觉得自己完全关注吗?

如果您觉得右边的员工可能是无聊或疲倦,我们不怪你。通过倾斜,他出现了恐惧或昏昏欲睡。在沉闷的表达中支撑着柜台上的头部也没有帮助,特别是因为他的注意力被桌子玩具占据了。

至于左侧的员工,他的手臂越过,暗示他关闭或防守.他的脸争执好像他恼怒,他就像你不是一个优先事项。即使这两位员工所有正确的东西说,他们的贫困姿势也会破坏每一个词。

让我们回到客户服务台,之后的一名员工获得了一些关于他姿势的提示。

你对这个员工愿意提供帮助的信心有多大?他看起来警觉,友好,并准备给你他的全部注意力,这都归功于良好的姿势。他挺直腰板,挺直肩膀,面带微笑地面对你。

当然,如果有人穿过手臂或懒散,它并不总是证明他们感到烦躁或恐惧。然而,我们本能地阅读肢体语言线索并基于我们所看到的,无论对方的真实情绪如何。留意你如何携带自己,或者你可以发出错误的印象。

眼神接触

与某人面对面交谈时,建立个人连接的最快方法之一是通过眼神交流,这只是在互动期间看着眼中的人。良好的目光接触显示您要注意,帮助您阅读面部表情,往往会让您感觉且似乎更加自信。

尽管眼神交流是健康互动的关键组成部分,但它并不总是对每个人都是自然的。如果你的眼神交流很糟糕,人们可能会认为你没有安全感、无聊或者缺乏自信去看他们,即使你并不是真的这么想。这就是为什么我们推荐培养你的眼神交流技能:

  • 如果握住眼睛接触起初太难,请尝试聚焦在另一个人的眼睛之间的斑点一二或两个。在与您信任的人的短期对话期间练习这一点,然后继续直接目光接触。一旦你舒服,就会再次与你不知道的人再试一次。
  • 我们建议保持眼神交流4到5秒,轻轻地看着别处,然后重复。如果你100%的时间看某人,它可以令人恐惧或令人毛骨悚然。
  • 眼神交流更容易,当你比你在请讲.如果你在说话时必须更频繁地远看,那就完全正常了。
  • 对眼睛接触感到舒适时间.起初可能是困难的,但这是一个值得努力的宝贵技能。保持练习!

个人空间

个人空间是肢体语言的简单又关键的一部分。它周围大约是4英尺(或1.2米)的半径,虽然它可能因人而异。通常,只有家庭和亲密的朋友在这个领域迈出,所以除非您与另一个人共享密切的关系,否则与他们交谈时距离4到8英尺(或1.2到2.4米)。否则,它可能会导致问题。

如果你得到太接近了,另一个人可能会因你的存在而感到不舒服甚至威胁,他们可能不会因为他们的不适而注册你的话。他们在望去,短暂爆发,还是背弃你?如果是这样,你可能太接近了。识别和尊重个人空间将确保您的信息由于距离而不会丢失。

了解肢体语言的各个方面都可以使人们如何感知您以及如何察觉它们。注意你是如何呈现自己的,你可以在不讲话的情况下说很多。

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